Toimitus ja kuljetus

Toimituksesta

Toimitus ja kuljetus

Turvallisesti Japanista
ovellesi.

Selaa

Tilaatko terveyttä edistäviä tuotteita Japanista ensimmäistä kertaa? Ymmärrämme epäröinnin. Saapuuko se varmasti perille? Käsitelläänkö se huolellisesti? Kuinka kauan toimitus kestää? Olemme lähettäneet satoja tilauksia ympäri maailmaa, ja kohtelemme jokaista pakettia kuin se olisi perheelle. Näin se tarkalleen toimii.

Miten lähetämme: Japanin posti

Toimitamme Japanin postin kautta, joka on Japanin kansallinen postipalvelu. Miksi Japanin posti? Se on edullinen, luotettava ja miljoonien japanilaisten yritysten ja kuluttajien päivittäin käyttämä.

Heidän kansainvälinen verkostonsa ulottuu yli 120 maahan, ja heillä on vakiintuneet yhteydet postipalveluihin ympäri maailmaa.

Sama palvelu, jota japanilaiset perheet käyttävät lähettääkseen paketteja ulkomailla asuville sukulaisilleen. Yksinkertainen, luotettava ja edullinen.

140+ Palveluvuodet Kansainvälinen posti vuodesta 1875 lähtien

Palveluvaihtoehdot

Valitse toimitustapasi

Jokainen vaihtoehto sisältää seurantapalvelun, jotta tiedät aina, missä pakettisi on.

Nopein

EMS

5–7 arkipäivää

Express-postipalvelu — nopein vaihtoehtomme. Etusijainen käsittely täydellisellä seurannalla Japanista kotiovellesi. Sisältää vakuutuksen ja allekirjoituksen vahvistuksen.

Parhaiten sopii: Kiireellisiin tilauksiin, arvokkaisiin tilauksiin, asiakkaille, jotka haluavat mielenrauhan.

Arvo

ePacket Kevyt

10–21 arkipäivää

Taloudellisin vaihtoehtomme. Perusseuranta saatavilla. Täydellinen, kun et ole kiireessä.

Parhaiten sopii: Budjettitietoisille asiakkaille, joille odottaminen ei ole ongelma.

Varovainen käsittely

Kuinka pakkaamme tilauksesi

Ravintolisät ansaitsevat huolellista käsittelyä. Tässä on, mitä jokainen lähetys sisältää.

Suojaava kääre

Jokainen tuote on yksittäin kääritty kuplamuoviin tai pehmustemateriaaliin. Lasipullot saavat lisäsuojaa.

Vankat laatikot

Käytämme vahvistettuja pahvilaatikoita, jotka ovat tilavuudeltaan sopivia tilauksellesi — emme liian suuria laatikoita, joissa tavarat voivat liikkua.

Tiivistetty ja Turvattu

Laatikot on teipattu ja suljettu huolellisesti. Lisäämme pehmikettä täyttämään tyhjät tilat ja estämään tuotteiden liikkumisen.

Toimitusalueet

Toimitus maailmanlaajuisesti

Toimituskulut riippuvat kohteestasi ja tilauksen painosta. Japan Post jakaa maailman vyöhykkeisiin Japanista mitatun etäisyyden perusteella.

Toimitus maailmanlaajuisesti

Vyöhyke 1 — Lähin

Asia

Kiina, Etelä-Korea, Taiwan, Hongkong, Singapore, Thaimaa, Vietnam, Filippiinit, Malesia, Indonesia

Vyöhyke 2

Oseania ja Lähi-itä

Australia, Uusi-Seelanti, Intia, Arabiemiirikunnat ja lähialueet

Vyöhyke 3

Pohjois-Amerikka ja Eurooppa

Yhdysvallat, Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Ranska ja muut länsimaat

Vyöhyke 4 — Kauimpana

Etelä-Amerikka ja Afrikka

Brasilia, Argentiina, Etelä-Afrikka ja muut kaukaiset kohteet

Ilmainen toimitus saatavilla

Tilaukset, joiden arvo on yli 60 Yhdysvaltain dollaria, oikeuttavat ilmaiseen tavalliseen toimitukseen useimpiin kohteisiin.

Arvioitu toimitus

Toimitusajat alueittain

Näytetyt ajat ovat tilauksesi lähettämisen jälkeen. Todellinen toimitusaika voi vaihdella tullin käsittelyn ja paikallisten postipalveluiden vuoksi.

Alue EMS (Pikakuljetus) Vakio
Asia 2–4 päivää 5–10 päivää
Oseania ja Lähi-itä 3–5 päivää 7–14 päivää
Pohjois-Amerikka ja Eurooppa 4–7 päivää 10–14 päivää
Etelä-Amerikka ja Afrikka 5–10 päivää 14–21 päivää

Tilausseuranta

Seuraa tilaustasi

Useimpiin tilauksiin sisältyy seurantakoodi. Tässä on pakettisi matka.

1

Tee tilauksesi

Viimeistelet ostoksesi Naturacare.jp-sivustolla ja toimitat toimitustietosi.

2

Tilausvahvistus

Saat tilausvahvistussähköpostin tilausnumerosi kanssa, kun maksu on onnistuneesti käsitelty.

3

Lähetyksen valmistelu

Tilauksesi on huolellisesti pakattu ja valmisteltu kansainvälistä lähettämistä varten Japanista.

4

Seurantanumero annettu

Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on Japan Postin seurantakoodi.

5

Seuraa lähetystäsi

Voit seurata pakettiasi Japan Postin seurantapalvelun kautta, ja myöhemmin paikallisen postipalvelusi kautta, kun se saapuu maahasi.

6

Tulliselvitys (Jos sovellettavissa)

Kun paketti saapuu kohdemaahasi, paikallinen tulli tarkastaa sen. Tullimaksuja tai veroja saatetaan periä maasi säädösten mukaan. Tämä ei koske jokaista lähetystä, vaan riippuu esimerkiksi ilmoitetusta arvosta ja tuoteryhmästä.

7

Tullin ilmoitus ja maksu (Jos sovellettavissa)

Jos tullimaksuja peritään, paikallinen postipalvelusi tai tulliviranomainen ottaa sinuun suoraan yhteyttä, yleensä ennen toimitusta, ohjeineen maksun suorittamisesta. Joissakin tapauksissa maksu voidaan pyytää toimituksen yhteydessä.

8

Lopullinen toimitus

Tulliselvityksen jälkeen pakettisi toimitetaan osoitteeseesi.

Tuontitiedot

Tulli ja tuontiverot

Todellisuudessa? Se ei tapahdu usein. Kokemuksemme mukaan useimmat tilaukset saapuvat ilman lisämaksuja. Se on satunnaista, ei säännöllistä. Monet asiakkaat ovat tilanneet useita kertoja eivätkä ole koskaan maksaneet tullimaksuja.

Miksi joistakin tilauksista veloitetaan

  • Maasi tullivapaa raja Tuotekategoria (vaihtelee maittain) Satunnainen tullitarkastus

Mitä Me Teemme

  • Tarkat tuotteen kuvaukset Todellinen ostohinta ilmoitettu Alkuperämaa (Japani) selvästi mainittu

Yleiset kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Jos maasi on valittavissa, näet sen toimitusvaihtoehdoissa kassalla. Joillakin syrjäisillä alueilla palveluvaihtoehdot saattavat olla rajalliset.

Kadonneet lähetykset ovat harvinaisia, mutta niitä sattuu. Jos seuranta ei näytä liikettä pitkään aikaan, ota meihin yhteyttä. EMS-lähetysten osalta voimme tehdä virallisen tiedustelun Japanin postille. Teemme yhteistyötä kanssasi tilanteen ratkaisemiseksi.

Otathan kuvia vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteista, ja ota meihin välittömästi yhteyttä. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit, kunnes asia on ratkaistu.

Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin päivitämme osoitteen. Lähetyksen jälkeen osoitteen muuttaminen on vaikeaa tai mahdotonta — paketti toimitetaan alkuperäiseen osoitteeseen.

Kyllä, Japan Post voi toimittaa postilokeroihin useimmissa maissa. Suosittelemme kuitenkin fyysistä osoitetta, kun se on mahdollista, nopeamman toimituksen varmistamiseksi.

Saat sähköpostiviestin, jossa on seurantakoodisi heti, kun tilauksesi lähtee varastoltamme. Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä.

Joskus seurantatiedot viivästyvät, erityisesti tullin käsittelyn aikana tai postipalveluiden vaihtuessa. Jos päivityksiä ei ole yli 7 päivään (EMS) tai 14 päivään (ePacket Light), ota meihin yhteyttä, niin tutkimme asian.

Lupauksemme

Tiedämme, että tilaus ulkomailta vaatii luottamusta. Otamme sen vakavasti. Jokainen tilaus pakataan huolellisesti, lähetetään Japanin luotettavimman kuljetusyrityksen kautta ja seurataan alusta loppuun. Jos jokin menee pieleen, korjaamme tilanteen.

Aloita ostokset Ota yhteyttä