배송 방법: 일본 우편
일본 우편을 통해 배송합니다. 일본 우편은 일본의 국가 우편 서비스입니다. 왜 일본 우편일까요? 저렴하고 신뢰할 수 있으며 매일 수백만 일본 기업과 소비자들이 믿고 이용하기 때문입니다.
그들의 국제 네트워크는 120개국 이상에 이르며, 전 세계 우편 서비스와 확고한 연결을 맺고 있습니다.
일본 가정에서 해외 친척에게 소포를 보낼 때 사용하는 동일한 서비스입니다. 간단하고, 믿을 수 있으며, 비용 효율적입니다.
배송 안내
배송 및 배달
일본에서 안전하게
당신의 문앞까지.
스크롤
일본에서 건강 제품을 처음 주문하시나요? 망설여지는 마음을 이해합니다. 정말 도착할까요? 소중히 다뤄질까요? 얼마나 걸릴까요? 저희는 전 세계에 수백 건의 주문을 발송했으며, 모든 소포를 가족에게 보내는 것처럼 정성껏 다룹니다. 진행 과정은 다음과 같습니다.
140+
근속 연수
1875년부터 시작된 국제 우편
서비스 옵션
배송 방법을 선택하세요
모든 선택 사항에는 추적 기능이 포함되어 있어 소포가 어디에 있는지 항상 알 수 있습니다.
조심스러운 취급
주문하신 상품을 포장하는 방법
건강 보조 식품은 세심한 주의가 필요합니다. 모든 배송에 담기는 내용은 다음과 같습니다.
보호 포장
각 제품은 개별적으로 뽁뽁이나 완충재로 포장됩니다. 유리병은 추가 보호를 받습니다.
튼튼한 상자들
주문하신 물품에 맞는 적절한 크기의 강화된 골판지 상자를 사용합니다 — 물건이 움직일 수 있는 너무 큰 상자는 사용하지 않습니다.
밀봉 및 안전
상자는 단단히 테이프로 봉인되어 있습니다. 빈 공간을 채우고 내용물이 움직이지 않도록 완충재를 포함합니다.
배송 구역
전 세계 배송
배송비는 목적지와 주문 무게에 따라 다릅니다. 일본 우체국은 일본으로부터의 거리에 따라 세계를 구역으로 나눕니다.
1구역 — 가장 가까운 곳
아시아
중국, 대한민국, 대만, 홍콩, 싱가포르, 태국, 베트남, 필리핀, 말레이시아, 인도네시아
영역 2
오세아니아 및 중동
호주, 뉴질랜드, 인도, 아랍에미리트 및 인근 지역
3구역
북미 및 유럽
미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스 및 기타 서양 국가들
4구역 — 가장 먼 곳
남아메리카 및 아프리카
브라질, 아르헨티나, 남아프리카공화국 및 기타 먼 지역들
예상 배송일
지역별 배송 시간
표시된 시간은 주문이 발송된 후의 예상 시간입니다. 실제 배송 시간은 세관 처리 및 현지 우편 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.
지역
EMS (속달)
표준
아시아
2-4일
5-10일
오세아니아 및 중동
3-5일
7-14일
북미 및 유럽
4-7일
10-14일
남아메리카 및 아프리카
5-10일
14-21일
주문 추적
주문 추적하기
대부분의 주문에는 추적 번호가 포함되어 있습니다. 귀하의 소포가 거치는 여정을 안내해 드립니다.
1
주문하기
Naturacare.jp에서 구매를 완료하고 배송 정보를 제출하세요.
2
주문 확인
결제가 성공적으로 처리되면 주문 번호가 포함된 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.
3
배송 준비
귀하의 주문은 일본에서 국제 배송을 위해 정성껏 포장되고 준비되었습니다.
4
운송장 번호 발급됨
상품이 발송되면 일본 우편 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
5
배송 추적하기
일본 우편 추적 페이지를 통해 소포를 추적할 수 있으며, 소포가 귀하의 나라에 도착한 후에는 현지 우편 서비스를 통해 추적할 수 있습니다.
6
통관 절차 (해당되는 경우)
소포가 도착 국가에 도착하면 현지 세관에서 검토합니다. 귀하의 국가 규정에 따라 관세나 세금이 부과될 수 있습니다. 이는 모든 배송에 해당하는 것은 아니며, 신고된 가치와 제품 종류와 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.
7
통관 안내 및 결제 (해당되는 경우)
관세가 부과되는 경우, 현지 우편 서비스나 세관 당국에서 보통 배송 전에 직접 연락하여 지불 방법에 대한 안내를 드립니다. 경우에 따라 배송 시에 지불을 요청할 수도 있습니다.
8
최종 배송
통관 절차가 완료된 후, 귀하의 소포가 주소지로 배달됩니다.
수입 정보
관세 및 수입세
실제로는? 자주 일어나지 않습니다. 저희 경험으로는 대부분의 주문이 추가 비용 없이 도착합니다. 가끔 있는 일이지, 정기적인 일은 아닙니다. 많은 고객님들이 여러 번 주문하셨지만 관세를 낸 적이 없습니다.
왜 일부 주문에 요금이 부과되는가
- 귀하 국가의 면세 한도 제품 분류 (국가별 상이) 무작위 세관 검사
우리가 하는 일
- 정확한 제품 설명 실제 구매 가격 명시 원산지(일본) 명확히 표기
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
저희는 전 세계 대부분의 나라로 배송합니다. 귀하의 나라가 배송 가능 지역에 포함되어 있다면, 결제 시 배송 옵션에서 확인하실 수 있습니다. 일부 외진 지역은 배송 서비스가 제한될 수 있습니다.
분실된 소포는 드물지만 가끔 발생합니다. 추적 정보가 오랜 기간 동안 움직임이 없으면 저희에게 연락해 주세요. EMS 배송의 경우, 일본 우체국에 공식 조사를 요청할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 함께 노력하겠습니다.
손상된 포장과 제품의 사진을 찍어 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 교환 또는 환불을 진행해 드리겠습니다. 문제가 해결될 때까지 모든 포장재를 보관해 주십시오.
주문이 아직 발송되지 않았다면 가능한 빨리 저희에게 연락해 주시면 주소를 변경해 드리겠습니다. 발송된 후에는 주소 변경이 어렵거나 불가능하니, 소포는 원래 주소로 발송됩니다.
네, 일본 우편은 대부분의 국가에서 사서함으로 배달할 수 있습니다. 다만, 가능한 경우 더 빠른 배송을 위해 실제 주소를 권장합니다.
주문하신 상품이 출고되는 즉시 운송장 번호가 포함된 이메일 알림을 받으실 것입니다. 이메일을 받지 못하셨다면 스팸함을 확인하시거나 저희에게 연락해 주세요.
가끔 운송 추적 정보가 지연될 수 있습니다. 특히 세관 처리 중이거나 우편 서비스 간에 이송될 때 그렇습니다. 7일 이상(EMS) 또는 14일 이상(ePacket Light) 업데이트가 없으면 저희에게 연락해 주시면 조사해 드리겠습니다.
우리의 약속
해외에서 주문하는 것은 신뢰가 필요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 이를 매우 중요하게 생각합니다. 모든 주문은 정성껏 포장되어 일본에서 가장 신뢰받는 운송업체를 통해 발송되며, 처음부터 끝까지 추적됩니다. 만약 문제가 생기면 저희가 바로잡아 드리겠습니다.