Penghantaran & Pengedaran

Mengenai Penghantaran

Penghantaran & Pengedaran

Aman dari Jepun
ke pintu rumah anda.

GULUNG

Memesan produk kesihatan dari Jepun buat kali pertama? Kami faham keraguan itu. Adakah ia benar-benar akan sampai? Adakah ia akan diurus dengan berhati-hati? Berapa lama masa yang diambil? Kami telah menghantar beratus-ratus pesanan ke seluruh dunia, dan kami mengendalikan setiap bungkusan seolah-olah ia untuk keluarga sendiri. Inilah cara ia berfungsi dengan tepat.

Bagaimana Kami Menghantar: Pos Jepun

Kami menghantar melalui Pos Jepun, perkhidmatan pos kebangsaan Jepun. Kenapa Pos Jepun? Ia mampu milik, boleh dipercayai, dan dipercayai oleh jutaan perniagaan dan pengguna Jepun setiap hari.

Rangkaian antarabangsa mereka merangkumi lebih 120 negara, dengan hubungan yang kukuh dengan perkhidmatan pos di seluruh dunia.

Ini adalah perkhidmatan yang sama digunakan oleh keluarga Jepun untuk menghantar bungkusan kepada saudara di luar negara. Mudah, boleh dipercayai, dan berpatutan.

140+ Tahun Perkhidmatan Melalui Pos Antarabangsa Sejak 1875

Pilihan Perkhidmatan

Pilih Kaedah Penghantaran Anda

Setiap pilihan termasuk penjejakan supaya anda sentiasa tahu di mana bungkusan anda berada.

Terpantas

EMS

5-7 hari bekerja

Perkhidmatan Mel Ekspres — pilihan terpantas kami. Pengendalian keutamaan dengan penjejakan penuh dari Jepun ke pintu anda. Termasuk perlindungan insurans dan pengesahan tandatangan.

Terbaik untuk: Pesanan segera, pesanan bernilai tinggi, pelanggan yang mahukan ketenangan fikiran.

Nilai

ePacket Ringan

10-21 hari bekerja

Pilihan kami yang paling menjimatkan. Penjejakan asas tersedia. Sesuai apabila anda tidak tergesa-gesa.

Terbaik untuk: Pelanggan yang berjimat dan tidak keberatan menunggu.

Pengendalian Teliti

Bagaimana Kami Membungkus Pesanan Anda

Suplemen kesihatan perlu dikendalikan dengan teliti. Inilah yang terkandung dalam setiap penghantaran.

Pembalut Pelindung

Setiap produk dibalut secara individu dengan pembalut gelembung atau bahan kusyen. Botol kaca diberi perlindungan tambahan.

Kotak Kukuh

Kami menggunakan kotak kadbod yang diperkuat dan bersaiz sesuai dengan pesanan anda — bukan kotak yang terlalu besar di mana barang boleh bergeser.

Tertutup Rapat & Selamat

Kotak diketatkan dengan pita dan disegel dengan selamat. Kami menyertakan bahan kusyen untuk mengisi ruang kosong dan mengelakkan pergerakan.

Zon Penghantaran

Penghantaran Seluruh Dunia

Kos penghantaran bergantung pada destinasi dan berat pesanan anda. Pos Jepun membahagikan dunia kepada zon berdasarkan jarak dari Jepun.

Penghantaran Seluruh Dunia

Zon 1 — Terdekat

Asia

China, Korea Selatan, Taiwan, Hong Kong, Singapura, Thailand, Vietnam, Filipina, Malaysia, Indonesia

Zon 2

Oceania & Timur Tengah

Australia, New Zealand, India, UAE, dan kawasan sekitarnya

Zon 3

Amerika Utara & Eropah

Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Jerman, Perancis, dan negara-negara Barat lain

Zon 4 — Terjauh

Amerika Selatan & Afrika

Brazil, Argentina, Afrika Selatan, dan destinasi jauh lain

Penghantaran Percuma Tersedia

Pesanan melebihi $60 USD layak untuk penghantaran biasa percuma ke kebanyakan destinasi.

Anggaran Penghantaran

Masa Penghantaran mengikut Kawasan

Masa yang ditunjukkan adalah selepas pesanan anda dihantar. Penghantaran sebenar mungkin berbeza disebabkan oleh pemprosesan kastam dan perkhidmatan pos tempatan.

Wilayah EMS (Segera) Standard
Asia 2-4 hari 5-10 hari
Oceania & Timur Tengah 3-5 hari 7-14 hari
Amerika Utara & Eropah 4-7 hari 10-14 hari
Amerika Selatan & Afrika 5-10 hari 14-21 hari

Penjejakan Pesanan

Jejak Pesanan Anda

Kebanyakan pesanan disertakan dengan nombor penjejakan. Inilah perjalanan yang dilalui bungkusan anda.

1

Buat Pesanan Anda

Anda melengkapkan pembelian anda di Naturacare.jp dan menghantar maklumat penghantaran anda.

2

Pengesahan Pesanan

Anda akan menerima emel pengesahan pesanan dengan nombor pesanan anda setelah pembayaran berjaya diproses.

3

Penyediaan Penghantaran

Pesanan anda dibungkus dengan teliti dan disediakan untuk penghantaran antarabangsa dari Jepun.

4

Nombor Penjejakan Dikeluarkan

Setelah bungkusan anda dihantar, anda akan menerima emel dengan nombor penjejakan Pos Jepun anda.

5

Jejak Penghantaran Anda

Anda boleh mengesan bungkusan anda menggunakan halaman penjejakan Pos Jepun, dan kemudian melalui perkhidmatan pos tempatan anda setelah ia tiba di negara anda.

6

Pelepasan Kastam (Jika berkenaan)

Apabila bungkusan sampai ke negara destinasi anda, ia akan diperiksa oleh kastam tempatan. Bergantung pada peraturan negara anda, duti kastam atau cukai mungkin dikenakan. Ini tidak berlaku untuk setiap penghantaran dan bergantung pada faktor seperti nilai yang diisytiharkan dan kategori produk.

7

Pemberitahuan Kastam & Pembayaran (Jika berkenaan)

Jika caj kastam dikenakan, perkhidmatan pos tempatan atau pihak kastam akan menghubungi anda secara langsung, biasanya sebelum penghantaran, dengan arahan tentang cara membuat pembayaran. Dalam beberapa kes, pembayaran mungkin diminta semasa penghantaran.

8

Penghantaran Akhir

Selepas pelepasan kastam selesai, bungkusan anda akan dihantar ke alamat anda.

Maklumat Import

Cukai Kastam & Import

Sebenarnya? Ia jarang berlaku. Berdasarkan pengalaman kami, kebanyakan pesanan sampai tanpa sebarang caj tambahan. Ia berlaku sekali-sekala, bukan selalu. Ramai pelanggan telah membuat pesanan berkali-kali dan tidak pernah membayar cukai kastam.

Mengapa Sesetengah Pesanan Dikenakan Caj

  • Had bebas cukai negara anda Kategori produk (berbeza mengikut negara) Pemeriksaan kastam rawak

Apa Yang Kami Lakukan

  • Penerangan produk yang tepat Nilai pembelian sebenar dinyatakan Negara asal (Jepun) dinyatakan dengan jelas

Soalan Lazim

Soalan Lazim

Kami menghantar ke kebanyakan negara di seluruh dunia. Jika negara anda tersedia, anda akan melihatnya dalam pilihan penghantaran semasa pembayaran. Sesetengah kawasan terpencil mungkin mempunyai pilihan perkhidmatan yang terhad.

Pakej yang hilang jarang berlaku, tetapi ia boleh terjadi. Jika penjejakan menunjukkan tiada pergerakan untuk tempoh yang lama, hubungi kami. Untuk penghantaran EMS, kami boleh membuat pertanyaan rasmi dengan Pos Jepun. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan keadaan tersebut.

Sila ambil gambar pembungkusan dan produk yang rosak, kemudian hubungi kami dengan segera. Kami akan mengatur penggantian atau pemulangan wang. Simpan semua bahan pembungkusan sehingga masalah diselesaikan.

Jika pesanan anda belum dihantar, hubungi kami secepat mungkin dan kami akan mengemas kini alamat tersebut. Setelah dihantar, perubahan alamat adalah sukar atau mustahil — bungkusan akan dihantar ke alamat asal.

Ya, Pos Jepun boleh menghantar ke peti surat pos di kebanyakan negara. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan alamat fizikal jika boleh untuk penghantaran yang lebih cepat.

Anda akan menerima pemberitahuan melalui emel dengan nombor penjejakan anda sebaik sahaja pesanan anda keluar dari kemudahan kami. Jika anda tidak menerimanya, semak folder spam anda atau hubungi kami.

Kadang-kadang kemas kini penjejakan tertunda, terutamanya semasa pemprosesan kastam atau ketika penghantaran antara perkhidmatan pos. Jika tiada kemas kini selama lebih daripada 7 hari (EMS) atau 14 hari (ePacket Light), hubungi kami dan kami akan menyiasat.

Janji Kami

Kami faham membuat pesanan dari luar negara memerlukan kepercayaan. Kami mengambil perkara itu dengan serius. Setiap pesanan dibungkus dengan teliti, dihantar melalui pengangkut paling dipercayai di Jepun, dan dijejak dari awal hingga akhir. Jika ada masalah, kami akan memperbaikinya.

Mula Membeli-belah Hubungi Kami